法律规定消费者的权益有什么
1、法律规定消费者的权益主要包括以下九项： 安全保障权：消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者有义务提供符合安全标准的商品和服务，确保消费者的安全。
2、法律分析：消费者权益保护法规定的消费者权利有：安全保障权：消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。 知悉真情权：消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
4、法律规定的消费者权益包括人身、财产安全权、知悉权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权、监督权。这些属于消费者的合法权益不容受到侵害。 法律客观： 《消法》第二章规定了消费者的九项权利，在法律保护下，消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定行为。
实体店购物退货的法律或规定
1、实体店购物退货的法律或规定 在实体店购物退货时，别担心！根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，如果商品有质量问题或与宣传不符，可以要求退货或换货。
2、实体店退货法律规定：当事人在实体店购物后进行退货，所适用的法律规定为我国的相关规定；经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
3、实体店购物退货的法律或规定我认为实体店购物退货通常由相关法规和政策规定。消费者因商品质量或宣传问题可要求退货、换货或修理。法律规定消费者有基本权利，地方也有具体退货规定。
12315受理后能退款吗
一旦消费者向12315投诉并得到受理，通常情况下，他们有望获得退款。12315作为全国统一的消费者投诉和举报电话，其主要功能是帮助消费者保护自己的合法权益，解决消费过程中出现的问题。
如果消费者的投诉被12315受理，那么12315会根据相关法律法规来处理投诉。如果卖家的行为违反了相关法律法规，那么12315可能会要求卖家退款给消费者。但是退款的情况会因具体情况而异，需要根据投诉的具体情况和相关法律法规来判断。 在现实生活中，很多消费者在遇到问题时会选择通过12315进行投诉和维权。
并没有可以强制商家退款的，强制商家赔偿相关权力，也就是处罚的权力，12315侧重协商。一般是工商行政管理局或者法院才能强制商家退款、赔偿。
然而，12315并没有强制商家退款的权力。它主要起到协商的作用。如果商家对12315的投诉不予理睬，不积极配合，消费者协会会将情况上报给当地工商管理部门，工商局会对商家进行处罚。通常情况下，只有工商行政管理局或法院才有权强制商家退款或赔偿。要向12315投诉，必须满足以下条件： 投诉对象必须明确。
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